Política de envío
Política de Envíos
Envío gratuito y asegurado
Ofrecemos envío totalmente gratuito y asegurado a todos los países, sin importe mínimo de compra.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o festivos.
Tiempo de envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de envío es de 4 a 8 días hábiles, dependiendo del destino y del transportista.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos ajenos a nuestro control, como trámites aduaneros, condiciones meteorológicas, alta demanda en períodos promocionales o incidencias logísticas del transportista.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
Aduanas e impuestos
En los envíos internacionales, el pedido puede estar sujeto a impuestos, aranceles o tasas aduaneras conforme a la legislación del país de destino.
Estos cargos, en caso de aplicarse, correrán a cargo del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el coste del envío.
Incidencias con el envío
Si tu pedido sufre un retraso significativo, se pierde o llega dañado, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico:
Nos comprometemos a estudiar cada caso y ofrecer una solución adecuada conforme a la normativa aplicable.